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专科护理风采

【护士风采】让“爱”与你同行——记本溪市中心医院泌尿外科护士高丹

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  如果有人问你:“人生中最宝贵的是什么?”我想大多数的答案会是:“生命。”爱因斯坦曾说过生命的意义在于设身处地替他人着想,忧他人之忧,乐他人之乐。作为白衣天使的她,曾无数次的问过自己,如果我是一位患者,我对自己的服务满意吗?这也是高丹在十余年临床工作中时刻提醒自己的一句话。

  在泌尿外科护士站的墙上有一块显眼的牌子“明德敬事”。高丹刚入科时曾听同事们介绍过,“明德敬事”的含义是指泌尿外科的每一名员工都认认真真做事,明明白白做人,在医疗护理服务中一丝不苟的为患者服务,为患者创造满意的就诊环境。从此“明德敬事”不仅仅是科室的品牌,也是高丹在护理生涯中立于心中的品牌。

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  “创优无止境,服务无穷期”。作为泌尿外科的一名护士,高丹深知患者有多么重要,看着一位位患者面带痛楚的来,又一个个健康走出医院时,她心中的喜悦是无以言表的。看到患者的脸上洋溢着康复的笑容,即使护理工作再苦再累,这一切的付出都是值得的。

  泌尿外科手术病人较多,作为责任护士的高丹,对每一位术前的患者她都会认真地做好术前宣教、相关疾病的知识指导及充分的肠道准备,了解患者的心理状态,针对性地给予心理护理,使患者增强对手术信心。术后,高丹密切观察每一位术后患者的生命体征变化、切口引流的变化、输液速度及输液量、术后的引流管、尿管的护理,从术后6小时的ERAS饮食,到康复期的下床三部曲,她都亲力亲为,从不马虎对待,因为她知道护理无小事,唯有用心去护理每一位患者,看到他们康复出院,才不愧自己白衣天使的称号。

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  泌尿外科手术患者较多,其中多数年龄较大,每一次在病房忙碌穿梭时,路过水房高丹都会下意识地提醒:“大爷大娘,小心点,地上滑!”并且提醒家属要时刻在旁陪护。每一次晨查房中,高丹都会了解患者的睡眠,早餐进食情况,通过帮助患者翻身,了解其皮肤状况,有没有褥疮的发生,通过一次次为患者接取尿标本,了解患者的排尿情况,打针、发药、铺床、输液、检查患者的鞋子是否防滑、病床的床挡是否牢固、大爷大娘们昨晚是否休息得好、早上血压如何……就是这样简单的几句话,对于我们来说是再平常不过,可是却可以让患者感觉内心的温暖。高丹常说:“没有行动,再好的说辞也难以打动患者,没有行动,再美的微笑也打不开病人的心扉。”在护理工作中,她时刻做到患者的“四前”:走在红灯呼叫器前、想在病人需要前、服务在病人表达前和观察在病情变化前,她用自己的实际行动让患者满意,达到泌尿外科优质护理服务化的要求。

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  记得科室曾收治了一位脾气急躁的老奶奶,恰巧高丹是她的责任护士,每次给她输液前都不肯配合,一会儿说:“我血管不好,给我找护士长来打点滴!”一会儿又说:“我血管细,给我用最小的针头!”“我没人护理,输液你得给我看着吧!不能让空气进去啊!”对于这些她没有不理睬,更没有丝毫抱怨,而是主动嘘寒问暖,拉近与患者的距离。每次输液前,她都会耐心地问:“王奶奶,昨晚睡得好吗?前些天不舒服的症状,这几天好些了吗?您有哪里不舒服,可以随时告诉我,我会及时向您的管床医生汇报的。我现在要为您输液,给您留了一个最小号的针头,穿刺时就像蚊子叮一样,一点都不疼,您看这样满意吗?”她每次去病房都与老奶奶唠家常,津津有味地听她讲述陈年往事,每当看到她久久地沉浸在回忆中时,感觉自己的心和她更近了。王奶奶没有再那么排斥医院,排斥医务人员,反而更配合护理工作。有一次王奶奶居然提出:“小高护士,让你带的小徒弟给我扎吧,我血管不太好,正好让她练练手,不是出徒也快吗?”临出院时,奶奶紧紧地拉住高丹的手:“以后你就是我的好孙女!”听完王奶奶的话,让高丹心里涌起一股暖意,也不禁产生了感慨。作为一名护士,在护理工作中应对患者多一点理解,少一点埋怨,多一些宽容,少一些冷漠,本着“一切为了病人,为了病人的一切”出发,让每一位就医的患者都感受到家庭的温暖,亲人般的关怀,积极与病人架立一座心灵之桥,患者也会更加积极配合治疗。

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  寒来暑往,斗转星移,高丹已经在护理工作岗位上已经耕耘了十二个年头,几千个日日夜夜如水般流过。正是因为有了这些无论白天还是黑夜,都穿梭在病房中,工作在护理一线的普通人,默默地奉献自己的一份关爱、一份汗水、一份真情,才换来千家万户的幸福和安康。“护士是生命的守护神”这句话是对护士工作的认可,也是对护士最高的精神褒奖!“明德敬事”品牌是高丹护理工作事业的座右铭,永远指引着她一路前行的方向!